请在静音车厢内保持安静。 请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。 请将手机调至静音或震动状态。 请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。 请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。
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热搜第一！乘高铁有新变化，涉及石家庄多趟列车…
今天
微博话题#12306推出静音车厢#
冲上全国热搜第一
纵览新闻记者通过查询发现
目前石家庄往返北京多趟高铁
均设置了静音车厢
哪些列车设置有静音车厢？
根据报道
中国铁路10月11日发文称
铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等
部分复兴号动车组列车上
设置了“静音车厢”
乘客可根据需求
自行选择购买
10月13日
记者打开12306APP
搜寻第二天石家庄前往北京的列车发现
14日石家庄至北京
G806、G66、G54、G526列车
二等座均设置静音车厢
相应车次标识后
有“静”字作为提示
含静音车厢的车次会有“静”字作为提示。（图片来源/铁路12306APP截图）
如何购买静音车厢车票？
通过12306APP购买车票时
在确认订单页面
乘客可勾选
“请优先为我分配静音车厢席位”选项
选项后附有“温馨提示”
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“静音车厢”温馨提示。（图片来源/铁路12306APP截图）
据了解
乘客勾选
“请优先为我分配静音车厢席位”选项
并提交订单后
系统会在有余票的情况下
自动分配静音车厢车票
静音车厢票价如何？
记者注意到
选择静音车厢没有额外费用
与普通车厢相应等次座位价格一致
13日，12306客服
告诉纵览新闻记者
目前静音车厢仍在试点工作中
每辆列车共设置一节静音车厢
若静音车厢余票不足
系统会将乘客分配至
其他车厢席位
确认订单页面有“请优先为我分配静音车厢席位”选项。（图片来源/铁路12306APP截图）
静音车厢有何不同？
据铁路部门介绍
静音车厢内的语音播报音量
是正常音量的30%至40%
在车厢端门、墙壁等位置
都贴有明显的“静音”标识
提醒乘客保持安静
此外，车厢内还提供
眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品
乘务员将为每位旅客提供
“一对一”到站提醒服务
餐服员进入静音车厢
会停止对商品的介绍
为达到静音效果
列车运行期间
静音车厢两侧车门实行常态化关闭
并且工作人员
也会在该车厢内实施无干扰服务
若乘客有需求
工作人员会降低声量
轻声服务
针对此事，网友反响如何？
高铁上设置静音车厢的消息发布后
多数网友表示赞同
称这是非常合理和人性化的设置
需要休息的乘客
可获得旅途上的安宁
但也有部分网友
对车厢的静音效果表示担忧
称“如果乘客买了静音车厢的车票
但是不静音，又将如何应对？”
还有网友提出建议
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如何应对“静音车厢不静音”？
13日，12306客服人员
向纵览新闻记者称
乘务员会在静音车厢内
提醒旅客保持安静
若有乘客在车厢内大声喧哗
工作人员会上前劝阻
发放静音提示卡片
若多次劝说无果
工作人员也会采取“强制措施”
引导乘客前往非静音车厢等
工作人员还表示
目前铁路官方
不建议携带婴幼儿的乘客
选择静音车厢
但并未做强制性要求
在静音车厢
需遵守“静音”约定
购买静音车厢车票的旅客
应配合遵守“静音”约定
高铁推出静音车厢
你觉得有必要吗？
编辑|韩璐瑶
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